******* em mais de 1 mês e sem contato

Question

Realizei a compra de um acessório para tratar de ronco ao dormir (pedido*************) na loja online good sleep no dia 27 de janeiro de *******. Já entrei em contato duas vezes para entender o que está acontecendo, visto que o link de rastreamento da entrega informa que a entrega não foi encontrada mas a resposta era sempre de que está a caminho apenas atrasado. Minhas últimas mensagens não foram mais respondidas e exijo meu dinheiro de volta.