Eletrônica Good Tec

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São Paulo - SP

23/06/2023 às 09:45

ID: 166954789

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Caí num conto do vigário, comprei uma lava e seca samsung. O produto não entrega o que promete, as roupas nunca saem secas, mas isso não é um problema, eu esgtendo no varal.
O projeto é péssimo, para limpar o filtro, é preciso drenar a máquina por um caninho curto que sai da máquina perto do pé do aparelho, é preciso encaixar uma garrafa e ficar espreando encher, para trocar a garrafa, é preciso ficar agachado e tem que ser rápido para levantar e esvasiar uma grrafa enquanto a outra enche, mas isso não vem ao caso.
minha máquina que foi instalada no dia 17/06/*******, parou de funcionar no dia Cheguei!/06/*******, com mensagem de erro 5C, é a mensagem que diz que é preciso limpr o filtro, feito isso, a máquina n ao volrou a funcionar.
Liguei na Samsung, precisei demonstrar o defeito e mais uma vez drenar a máquina, a atendente me disse que a assistencia técinica entraria em contato em 24 horas, eles não marcam visita técnica, em 24 horas a assistencia técnica me contatou, me perguntou qual o defeito e mandou eu mandar um vídeo, tive que drenar a máquina de novo, ai eles me dizem, vamos comprar as peças e depois entramos em contato e nunca mais responderam às mensagens,
Vão entrar em contato quando? Comprar peças? Mas se for só o filtro entupido?Quanto va custar o conserto?
Me deixaram no vácui.
ligeui na Samsung e me disseram que eles tem até 30 dias para me atender!
Isso é falta de respeito!

Não consigo falar com a assitencia tecnica e a samsung disse que se eu ficar mandando mensagem eles não vao responder pois minhas mensagens vão para o fim da fila!