Não recebimento de código para postagem e ausência de retorno da Goodvibes para devolução de pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 17:31
ID: 252941827
Fiz o ***** e solicitei a devolução dentro do prazo estabelecido, entretanto não recebi o código para postagem. Entrei em contato com a Goodvibres diversas vezes e não tive qualquer retorno sobre o assunto.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:34
Oi, Agatha!
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Sofremos uma queda da nossa conta oficial do Instagram e indisponibilidade do nosso WhatsApp, então o nosso tempo de resposta foi bastante impactado.
Logo que identificamos o seu chamado, tratamos de enviar pra você por e-mail um código para postagem reversa dos produtos, ok? E podemos continuar essa tratativa por lá mesmo.
E caso necessite de algum suporte adicional, por favor, não deixe de nos retornar.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Good Vibres
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 09:25
Atendimento bastante demorado, porém questão solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5