Pedido com atraso na entrega, apesar do pagamento por transporte expresso.
Respondida
Manaus - AM
04/06/2026 às 11:57
ID: 250521583
fiz uma compra 27/05, paguei pelo transporte expresso, masi rápido, e o pedido está atrado. previsão de entrega era de 31/05 a 02/06 e hoje já é 04/06.
a ultima atuazliação de tranporte:
Objeto em trânsito
29/05/2026- 03:15
-
RIO DE JANEIRO
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Data: 27/05/2026
Estado: Finalizado
Pagamento: Confirmado
Meio de pagamento: Nuvem Pago
Frete: Enviado
Endereço de Envio:
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:47
Olá, Luana!
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido!!
Verificamos junto ao rastreamento que o envio recebeu a atualização "Objeto com conteúdo restrito ou com limitação de transporte aéreo", o que pode gerar um prazo adicional de movimentação por parte da transportadora, pois o transporte passa a seguir um fluxo logístico específico, sinto muito por esse transtorno!
Entendemos a sua insatisfação, principalmente por ter optado pelo frete expresso, e estamos acompanhando a entrega de pertinho para que ela seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional
Atenciosamente,
Equipe Good Vibres