Pedido com entrega atrasada e falta de resposta da empresa
Respondida
Fortaleza - CE
20/12/2025 às 21:15
ID: 235462823
Fiz um pedido que está com entrega atrasada há quatro dias, já contatei a empresa sobre, me falaram que iriam contatar a transportadora e até agora estou sem resposta e sem previsão de entrega dos itens que paguei.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:32
Oii, Vivian! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso é frustrante e não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Assim que recebemos seu contato, acionamos a transportadora responsável para entender o ocorrido. Já realizamos um novo reforço na cobrança e estamos aguardando o retorno com a atualização e previsão de entrega para te posicionar o quanto antes.
Mas fique tranquila que seguimos acompanhando o caso de perto e estamos aguardando o seu retorno diretamente pelos canais de atendimento!
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Good Vibres