COMPREI IMPRESSORA QUE NÃO IMPRIME E A LOJA NÃO SE IMPORTA.COMPREI, PAGUEI E NÃO TENHO!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/02/2022 às 13:17

ID: 138469485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma impressora HP multifuncional ontem à tarde. Fiquei tentando instalá-la até a noite e nada. Ela não reconhece os cartuchos. Levei à Good Block SJCampos, e após muitos testes, disseram que ficariam com ela para conserto!!!!!!!
Não falaram em substituição!!!
Não falaram em devolução!!!
Quando solicitei, disseram que não podiam fazer pois tinha que fazer mais testes e ficaram com a impressora e acessórios.
Isso é um tremendo descaso com o consumidor!

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Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 12:00

Completo descaso e irresponsabilidade pelo produto vendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4