Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/10/2024 às 15:18

ID: 199258621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um carrinho para meu sobrinho de aniversário, a trava de segurança não encaixava direito e em uma curva abriu e o bebê caiu, além disso em duas semanas a barra de direção começou a girar em falso e não conseguíamos empurrar o carrinho.

O brinquedo foi trocado e veio com o mesmo problema.

Seguimos todas as instruções de montagem corretamente mas novamente a trava de segurança solta de um lado e a barra de controle de direção continua girando em falso.

É muito constrangedor você dar um presente e vir com defeito, o pior é trocar e voltar com defeito.

Fora a vergonha e constrangimento, meu sobrinho ficou decepcionado de não poder brincar.

Quero devolver o brinquedo de má qualidade e receber o ressarcimento

Compartilhe

Resposta da empresa

14/10/2024 às 13:27

Olá Paula Machado, tudo bem?
Verificamos que já foi dado atendimento direto à senhora via whatsapp;
Caso tenha alguma outra dúvida, ficamos à disposição.
Segue abaixo também nosso canal direto para comunicação:

Whatsapp*******

Consideração final do consumidor

17/10/2024 às 14:40

Somente após formalizar a reclamação aqui resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5