Produto de má qualidade

Resolvido
Guarulhos - SP
09/10/2024 às 15:18
ID: 199258621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho para meu sobrinho de aniversário, a trava de segurança não encaixava direito e em uma curva abriu e o bebê caiu, além disso em duas semanas a barra de direção começou a girar em falso e não conseguíamos empurrar o carrinho.
O brinquedo foi trocado e veio com o mesmo problema.
Seguimos todas as instruções de montagem corretamente mas novamente a trava de segurança solta de um lado e a barra de controle de direção continua girando em falso.
É muito constrangedor você dar um presente e vir com defeito, o pior é trocar e voltar com defeito.
Fora a vergonha e constrangimento, meu sobrinho ficou decepcionado de não poder brincar.
Quero devolver o brinquedo de má qualidade e receber o ressarcimento
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 13:27
Olá Paula Machado, tudo bem?
Verificamos que já foi dado atendimento direto à senhora via whatsapp;
Caso tenha alguma outra dúvida, ficamos à disposição.
Segue abaixo também nosso canal direto para comunicação:
Whatsapp*******
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 14:40
Somente após formalizar a reclamação aqui resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5