Liberação de recebimentos

Respondida
Itapira - SP
15/05/2019 às 09:27
ID: 91541049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui neste momento efetuar uma reclamação da empresa Goodream, atualmente possuo 5 contas ativas. Recentemente a empresa efetuou mudanças no site e na forma de efetuar o pagamento, onde seria liberado apenas as quartas feiras a opção de saque das 9:00 as 18:00.
Na quarta feira passada dia (08/05/*******) tentei durante todo o dia efetuar o saque, e nada de conseguir as 16:00 já constava que o saque estava indisponivel, abri um chamado no suporte e hoje dia 15/05/******* até agora não tive retorno da empresa.
Hoje dia 15/05/******* (quarta feira) estou tentando novamente sacar meus valores, são exatamente 9:25, e não está liberado para saque.
A empresa não tem nenhum comunicado no site relacionado a inconsistências, mas também não libera para sacar meus ganhos.
Resumindo a história, o site mudou e ficou pior, solicito uma posição plausivel da empresa, pois infelizmente tive que vir até o Reclame aqui para obter esse retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2019 às 11:01
Caro Marcio,
Pedimos desculpas pelo inconveniente e daremos andamento na sua demanda o mais breve possível.
Att,
Equipe GooDream