Comprei poltronas via catalogo e pedi troca da mesma antes do prazo de 7 dias depois entrega

Question

Dia 29 FEV 24, Eu comprei 5 poltronas marrons via catalogo, e a mesma ficou muito alta e grande para o ambiente.
Recebi o material em 13 MAR 24 e logo nos dias: 15 MAR 24, 18 MAR 24, 21 MAR 24 e 03 ABR 24 eu Pedi insistentemente (4 vezes) para que a vendedora que falasse com o superior para realizar a troca da mesma, e que eu arcaria com o custo do frete. Não teve negociação, ainda que eu tenha contactado no prazo de até 7 dias depois da entrega do produto, com a premissa que a venda era PJ e que eu estava fazendo uso pessoal. Além disso, eu achei a cadeira pesada e com acabamentos prejudicados na parte da costura.