Kit de shampoo e tônico não entregue e falta de suporte da Goold

Question

Boa noite , eu comprei um kit de shampoo e tônico só que até agora não chegou.O código de rastreio consta que foi entregue, so que olhando onde foi entregue conta que foi no centro de distribuição do Jadlog, só que eu não consigo contato com eles nem pra ir buscar. Já mandei várias mensagens pra goold e eles não respondem , não retornam, preciso que vcs respondam meus e-mails pra ver como vai ficar ou então devolva meu dinheiro. Eles da goold não tratam com respeito seus clientes, pq tenho certeza que já dava pra ter respondido meus e-mails.