Abuso de reajuste de preços em box de armazenamento, com aumento de 36% (vs. 6% inflação) na mensalidade em 18 meses!
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 15:25
ID: 247475959
Fiz a contração de um box na unidade Santo Andre de 4m2 em 23/10/2024 por cerca de 436 reais. Aparentemente o primeiro mes teve desconto e o preço final era na verdade R$ 512. Até ai tudo bem.
Após 6 meses (mai/25) fizeram um reajuste de 16% sem relação nenhuma com IPCA ou outro indexador de mercado. 6 meses depois (out/25) iam aumentar em mais 14%, mas reclamei e mantiveram em 8% (o que ainda é um absurdo, pois acumulou 24%!! em 12 meses de aumento. Eis que agora em abril de 2026, 6 meses depois estão empurrando um aumento de mais 11%?? Ou seja dentro de 18 meses o ajuste de preço (negociado) está em 36% acumulado contra 6% de inflação do período.
É muito abuso ao cliente. Se aproveitam do fato de ser feita uma mudanca para o local, negociado um preço e a cada 6 meses empurram aumentos sucessivos abusivos. Importante ter uma política honesta de reajuste de preços do contrário não dá para considerar essa empresa séria.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:28
Prezado Celso,
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que nosso departamento de Relacionamento encaminhou as informações para o e-mail cadastrado, com os devidos esclarecimentos sobre o reajuste. O modelo adotado segue uma metodologia sistêmica de precificação dinâmica, amplamente utilizada no mercado de self storage. Esse formato considera critérios operacionais específicos de cada unidade, como nível de ocupação, demanda por determinados tamanhos de box, disponibilidade de espaços e características individuais de cada box.
Por essa razão, os valores podem variar conforme o momento de mercado e a disponibilidade da unidade, não estando necessariamente vinculados a índices tradicionais como IGP-M ou IPCA. O objetivo dessa metodologia é equilibrar oferta e demanda, garantir a continuidade da operação com qualidade e assegurar a disponibilidade de espaços para todos os contatos.
Registramos seus apontamentos e estamos realizando análises internas sobre o tema.
Seu feedback é muito importante e será encaminhado às áreas responsáveis, contribuindo diretamente para nossas ações de melhoria contínua.
Permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe GoodStorage