Cobrança indevida de storage após aviso de cancelamento com 14 dias de antecedência, mesmo com o espaço vazio.
Não respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 13:10
ID: 251302101
Avisei sobre o cancelamento do espaço 0129 na Unidade Tiradentes no dia 01/06, sendo que o vencimento do meu local era no dia 14/06. No dia 13/06 o storage estava devidamente vazio e disponível para ser alugado por outro cliente. A empresa diz que eu deveria ter avisado com 15 dias de antecedência (avisei com 14) e, por isso, está me cobrando cerca de R$ 800, mesmo com o storage vazio antes do vencimento. Em outro e-mail, disseram que eu deveria ter cancelado no dia 26/05, ou seja, 19 dias antes. Os prazos não são claros, cada um diz uma coisa e parece proposital. O fato é que não usarei o storage nenhum dia, está vazio e aberto, avisei 2 semanas antes, e ainda assim querem me cobrar o mês cheio.