Não estornaram
Resolvido
Petrópolis - RJ
13/12/2024 às 12:40
ID: 204569133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://******* no dia 07/11/******* e estava acompanhando o pedido por lá por algum motivo o correios não conseguiu entregar o produto na minha casa, o produto retornou para o vendedor mas até o momento não recebi o estorno da compra. Hoje 13/12/******* recebi um print via whatsapp de um suposto estorno com um valor menor no qual eu paguei.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 12:58
O estorno do valor total já foi realizado.
Em contato telefônico com o cliente na data de 07/02/*******, o mesmo confirmou o recebimento.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 16:04
Realizei a compra e constou apenas no site dos correios que foi realizada a tentativa de entrega e que estaria disponível em uma estação dos correios, sendo que no site há um campo onde atualiza os procedimentos da entrega e em nenhum momento constou a tentativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6