ATENDIMENTO HORRÍVEL
Respondida
Lucélia - SP
04/11/2023 às 18:05
ID: 175054647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm minha cidade, Lucélia/SP, os clientes da empresa GoodU foram objeto de transação comercial, sendo os contratos transmitidos à Cabonnet (sem qualquer anuência dos consumidores).
Não temos acesso ao aplicativo, pois informam que nosso dado pessoal (CPF/CNPJ) não consta no banco de dados da empresa. O atendimento via whatsapp é robotizado, de forma que solicitam a digitação do CPF para atendimento e, após informar, novamente aduzem a inexistencia do contrato.
O atendimento via telefone é péssimo, neste momento já estou há 20min aguardando ser atendido.
Gostaria de uma solução, com acesso ao aplicativo, pois, infelizmente das duas bolas que tenho, nenhuma é de cristal para imprimir o boleto via telecinese.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 08:31
Olá Guilherme, informamos que passamos por uma migração em nosso CNPJ e a empresa GoodU é By Cabonnet. Realizamos tentativas de contato em 20/05/*******, através do Telefone final *******, sem sucesso.
Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário em nosso canal direto de atendimento.
Salve nosso WhatsApp para futuros contatos:*******.
Atenciosamente,
Bethânia Brito
Equipe Cabonnet.