Não localizam meu contrato, não consigo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2023 às 12:19
ID: 173306651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante Cabonnet, mas toda vez que tento ajuda não localizam meu contrato.
Fui pessoalmente na filial de Adamantina,conversei com o atendente Maicon , o mesmo informou que precisaria trocar meu aparelho ( está com o logo da empresa Goduu), empresa que foi comprada pela cabonnet. Fiz conforme o combinado com o atendente, não me respondeu até o momento.
Hoje entrei em contato com a central de atendimento pelo whatsapp, a atendente Heloísa falou que não localizou meu contrato, e que eu preciso falar com a GoodU , sendo que a empresa não existe mais. A assinatura que eu fiz foi com a Cabonnet e os boletos estão saindo em nome da Cabonnet.
Preciso de ajuda , não existe SAC , não existe ouvidoria e a loja física também não conseguiu me auxiliar
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 08:18
Olá Bruno, informamos que passamos por uma migração em nosso CNPJ e a empresa GoodU é By Cabonnet. Realizamos tentativas de contato em 20/05/*******, através do Telefone final *******, sem sucesso.
Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário em nosso canal direto de atendimento.
Salve nosso WhatsApp para futuros contatos:*******.
Atenciosamente,
Bethânia Brito
Equipe Cabonnet.