Péssimo atendimento e falta de técnicos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Adamantina - SP

10/07/2023 às 09:58

ID: 167585569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Todo fim de mês é a mesma coisa, sempre a internet baixa a velocidade e fica instável, tento ligar na cabonet mas só diz para aguardar, já fiquei mais de meia hora e não fui atendido.
Não tem técnicos disponíveis ou esse departamento não existe, pois começa com um minuto de espera de chamada para ser tendida e ficou assim até dar 40 minutos.
Nunca deixei de pagar as contas da internet; ultimamente ou melhor depois que passou a ser cabonet ficou muito, muito ruim, além de que não atendem as ligações e não tem informação, se tem informação são bem vagas do tipo vou mandar um técnico.

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 17:45

Olá, Luiz, informamos que passamos por uma migração em nosso CNPJ e a empresa GoodU é By Cabonnet.
É uma pena que não tenha permanecido conosco, lamentamos qualquer transtorno causado.

Salve nosso WhatsApp para futuros contatos:*******.

Atenciosamente,
Fernando Veríssimo
Equipe Cabonnet.

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 17:03

Foge das expectativas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6