Inversor offline
Resolvido
Blumenau - SC
09/09/2026 às 15:41
ID: 258597137
Meu inversor está offline no monitoramento. Não mostra mais nenhum dado de geração. A empresa que me vendeu não existe mais
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:51
Olá, tudo bem?
De acordo com os registros apresentados, verificamos que o inversor está funcionando normalmente, sendo necessário apenas realizar a configuração do módulo Wi-Fi do inversor.
O procedimento é bem simples e pode ser realizado através do próprio App de monitoramento SEMS+.
Por gentileza localize o procedimento completo neste link https://linktr.ee/goodwe.br. Selecione a opção Pós-Vendas - > Tutoriais e Instruções - > Configuração Lan e Wi-Fi e selecione o procedimento de acordo com o tipo de módulo Wi-Fi do seu equipamento.
Qualquer dúvida adicional, basta entrar em contato com nossa central de suporte através dos contatos abaixo:
+55 47 99954-5370 (WhatsApp)
[email protected] (E-mail)
At.te,
Equipe GoodWe Brasil
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 17:36
Deu certo! Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10