Desgaste prematuro de pneus Goodyear e recusa de garantia pela empresa

Question

Entrei em contato com a ouvidoria da Goodyear e me deparei com esse resultado, comprei dois pneus no Carrefour.. em menos de 1 mês e meio ele se desgastou por inteiro, expliquei tudo para a empresa e eles me retornaram com esse laudo técnico.
Alegaram que meu carro não esta certo o alinhamento, sendo que foi feito e refeito o alinhamento, cambagem e caster, nem se quer eles devem ter olhado as notas que enviei, venho prestar minha indignação com a empresa..
Levei no mecânico e ele disse " nunca vi uma coisa dessa acontecer" pneu Goodyear se desgastar assim ".
Mesmo se o carro estivesse desalinhado, o pneu não deveria se desgastar por inteiro com menos de 6 mil rodados e menos de 2 meses rodados.
É inadmissível uma empresa desse porte jogar a culpa para a mecanica alegando o alinhamento, sendo qu, volto a repertir, tudo foi feito sendo que o pneu tem 5 anos de garantia, alguma coisa eta errada nesse lote, não é possivel uma borracha goodyear se desgastar assim..
Não consigo aceitar esse laudo que me mandaram..
Vou fazer de tudo para recuperar meu prejuizo que esta sendo grande..
Queria resolver numa boa, hoje já estamos correndo atrás na justiça e seja o que Deus quiser.

Quero resolver o problema, mas está difícil.

Segue abaixo uma das respostas deles.

Prezado(a) Boa tarde.

Os laudos são oficiais, sem possibilidade de reanálise.
Referente aos processos de análises de garantia BX:*******9, ratificamos que os pneus fabricados pela Goodyear possuem garantia de 5 anos contra anormalidades de fabricação, devidamente constatadas por técnicos da Goodyear ou por técnicos credenciados da rede de revendedores.
Após esses análise técnica, não identificamos falhas de fabricação no seu pneu, dessa forma, consideramos que a reclamação sobre anomalia de fabricação não é procedente,
não cabendo reanálise.
Anexos seguem os laudos emitidos.