Goodyear

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São Paulo - SP

21/08/2026 às 12:34

ID: 257047207

Veículo: Volkswagen Virtus Comfortline
Placa: *****
Data da compra: Outubro de 2025
Quilometragem atual: aproximadamente 21.000 km

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao desgaste excessivo e aparentemente prematuro dos pneus dianteiros do meu veículo.

O veículo possui aproximadamente 21.000 km rodados e os pneus dianteiros já se encontram praticamente no limite do TWI/TBI, o que considero incompatível com uma utilização normal e com a expectativa razoável de durabilidade para pneus originais de um veículo praticamente novo.

Ressalto que utilizo o veículo predominantemente em ambiente urbano, porém não submeto o automóvel a condução agressiva. Aproximadamente 80% do uso ocorre na cidade, mas uma parcela significativa desse trajeto é realizada em vias largas e de fluxo contínuo, não se tratando exclusivamente de trânsito pesado, congestionamentos ou situações que poderiam justificar um desgaste tão acentuado.

Além disso, realizo a calibração dos pneus semanalmente, seguindo rigorosamente as pressões recomendadas no manual do veículo. Também não possuo um estilo de condução caracterizado por acelerações, frenagens ou curvas excessivamente agressivas.

Diante disso, considero anormal que os pneus dianteiros estejam praticamente no limite de desgaste com apenas 21.000 km. Mesmo considerando fatores como utilização predominantemente urbana, aclives e declives, condições das vias e características do tráfego, entendo que esses fatores, isoladamente ou em conjunto, não parecem justificar uma durabilidade tão baixa.

Anexei apenas umas fotos, que é para terem noção..