Ford Transit Nova com Problemas de Desgaste Prematuro nos Pneus, Alegando Uso Inadequado
Respondida
Joinville - SC
10/06/2026 às 17:17
ID: 251051671
Tenho uma ford transit nova comprada em outubro/2025, acontece que pouco tempo após a compra apresentou problemas e que após verificarem tudo foi feita a troca de 2 pneus pela ford e resolveu boa parte do problema mas agora os outros 2 pneu de fabrica estão gastando muito e se destruindo e levei na ford onde me mandaram ir num representante da goodyear FredyPneus verificar o pneu e o tecnico no final alegou que o problema seria que esta andando em estrada extremamente ruim de pedras, acontece que eu uso o carro apenas na minha cidade e tenho como provar atraves do gps que não saio da cidade e que não passo por ruas assim. Acontece que os dois que foram trocados pela ford estão tudo certo agora os que vieram de fabrica e não trocaram está com esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:20
Prezado Jose, bom dia.
Após análise técnica, não identificamos falhas de fabricação no seu pneu, dessa forma, consideramos que a reclamação sobre anomalia não é procedente.
Segue anexo o laudo de análise.
Protocolo de atendimento: *******
Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original.
Nos mantemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear.
https://*******
Goodyear SAC : ********************* opção2
*******
Chat: https://*******