Negativa de garantia para pneu com fissura lateral
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:39
ID: 254680831
Comprei um pneu da Goodyear na loja Roma Pneus em maio de 2025, porém, em maio deste ano, o pneu abriu uma fissura na lateral e levamos pra análise de garantia da goodyear( garanta essa de 5 anos)
Após análsie a Goodyear nos deu resposta negativa com a seguinte resposta abaixo:
Constatação da análise: ( 12A ) 1. O pneu apresenta característica de utilização com baixa pressão e/ou sobrecarga podendo sofrer danos irreversíveis, como desgaste irregular, aquecimento excessivo, trincas circunferências na área do costado e ou deformações. Isso é evidenciado por marcas nos talões ou no interior do pneu. A pressão incorreta e o peso excessivo comprometem a segurança e o desempenho do produto, tornando o pneu mais suscetível a falhas. Para evitar esses problemas, é essencial manter a pressão adequada e e não exceder o peso recomendado pelo fabricante do veículo.