Pneu com defeito de fabricação e dificuldade de contato com o SAC

Question

Fiz uma compra de dois pneus no final de abril, hoje quando fui levar no borracheiro pra por no carro um está com um defeito de fabricaçao, o borracheiro encheu e já tirou pra me mostrar. O pneu novo que comprei pelo site da magazine, fui usar e com defeito. O magazine Luisa tirou o corpo fora já que faz mais de um mês que eu adquiri os pneus e me deu um numero aleatório para ligar pra Goodyear, liguei nem era o número deles. Tive que procurar ligar e nada, entro no site, não consigo contato com o sac, a central de mensagens deles é uma [Editado pelo Reclame Aqui],  Péssima! Uma vergonha eles mandaram o produto com defeito e pra conseguir contato é uma humilhação.