Pneu com defeito - Goodyear - 4 meses de uso
Respondida
Osasco - SP
02/08/2026 às 18:42
ID: 255438703
Comprei veículo Tera VW 2025/2026 em março/2026 e o pneu Goodyear (modelo Wrangler Territory HT) dianteiro da frente lado direito apresentou um defeito gravíssimo, com risco de acidente grave .uma bolha e um rasgo lateral conforme evidências a anexas, acusando no painel do carro que a pressão do pneu está baixa
Solicito o ressarcimento do valor pneu do carro ou troca do produto, pois é um absurdo uma marca tão conhecida mundialmente como a Goodyear deixar passar pelo controle de qualidade a entrega desse produtoainda mais em se falando de segurança . vida.
Atualmente o carro está com 6mil km.
Contando com a compreensão
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:45
Prezado Marcelo, Bom dia .
Em atenção ao seu pleito, é necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois só assim poderemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.
Desta forma, sua solicitação de análise poderá ser agendada em nossa Revenda GOODYEAR no endereço abaixo:
ROMA PNEUS
AV DOS AUTONOMISTAS 6111 KM 18
OSASCO SP
Telefone :11-55554063
11 943117958 - WHATSAPP
Protocolo de atendimento: *****
Assim que realizar a análise nos informar para pedirmos agilidade em seu atendimento.
Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original. Caso a nota venha faltar, será considerada a data de fabricação do pneu (DOT) e compreende os 3 primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 anos e 9 meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.
#Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear.
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção2
[email protected]
Chat:
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