Pneu do Hyundai Creta rasgou duas vezes na lateral com menos de 30 dias, garantia não cobriu
Resolvido
Campo Grande - MS
28/04/2026 às 15:58
ID: 247196785
Comprei um Creta zero km.. com 14 dias abriu um rasgo na lateral do pneu 215 60 17 , e a garantia nao cobriu.. me fizeram comprar outro pneu, agora novamente o pneu que comprei da goodyear mesmo na caiado pneus , abriu na lateral dinovo, e nao tem batida nem passagem por buracos, por favor sao dois pneus com mesmo problema do mesmo lado com me lnos de 30 dias.. Me ajudem.. eu nao bati esses pneus!
Fico no aguardo MANDEI A FOTO E MARQUEI COM GIZ ONDE FOI.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:27
Prezado Glauber , boa tarde.
Segue em anexo o comprovante de pagamento realizado .
Pedimos que deixe sua avaliação e feedback referente ao meu atendimento
Protocolo de atendimento: *****
Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original. Caso a nota venha faltar, será considerada a data de fabricação do pneu (DOT) e compreende os 3 primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 anos e 9 meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.
Nos mantemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção2
[email protected]
Chat: https://goo.gl/HKQ9Cg
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:30
O atendimento da atendente Franciele Annibal, foi espetacular! educada prestativa e solucionou parte do problema.... Agradeço a Goodyear pela compreensão e ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10