Pneu Goodyear com defeito apresenta demora no atendimento da autorizada e descaso com o consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:16
ID: 250440055
Comprei um pneu Goodyear que apresentou uma bolha e, desde então, venho enfrentando uma verdadeira via-crúcis para conseguir uma simples análise do produto.
O atendimento da autorizada Caiado Pneus é extremamente demorado, desorganizado e marcado por total falta de interesse em resolver o problema. A cada contato surge uma nova desculpa, enquanto o consumidor fica sem resposta e sem solução.
O mais grave é que estamos falando de um defeito que pode comprometer a segurança do veículo. Mesmo assim, a sensação é de descaso absoluto e de que estão apenas tentando empurrar a situação para frente, sem assumir qualquer responsabilidade.
Esperava da Goodyear um pós-venda compatível com a reputação da marca, mas até agora encontrei apenas demora, falta de respeito com o cliente e um atendimento muito abaixo do esperado.
Abri um chamado referente no CNPJ ***** e o descaso permanece ad eterno.
Solicito uma solução urgente para o caso.
Att. te. *****