Pneus ***** com delaminação da borracha antes do TWI, apesar de fabricação em 2023 e calibragem correta.

Prezada Islaine, boa tarde.

Em atenção ao seu pleito, é necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois só assim poderemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.
Desta forma, sua solicitação de análise poderá ser agendada em nossa Revenda GOODYEAR no endereço abaixo:

CAIADO PNEUS
AV NACOES UNIDAS ***** *****
JARDIM CONTORNO BAURU SP
*****

Protocolo de atendimento: *****

Assim que realizar a análise nos informar para pedirmos agilidade em seu atendimento.

Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original. Caso a nota venha faltar, será considerada a data de fabricação do pneu (DOT) e compreende os 3 primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 anos e 9 meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.



Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção. 2
[email protected]
Chat: https://goo.gl/HKQ9Cg

Saudações,

No laudo de vocês, consta que as avarias nos pneus foram consequência do uso em terrenos com predominância de pedras, cascalho ou pisos mal conservados.
Minha conclusão é que essa justificativa é apenas uma forma de não solucionar o problema. Digo isso porque observei os pneus de colegas de trabalho e de vizinhos que trafegam, em geral, pelos mesmos trajetos que eu, e os pneus deles não apresentam esse tipo de dano.
Diante disso, não concordo com a conclusão do laudo. Minha experiência com a marca foi bastante decepcionante. Para mim, a Goodyear perdeu a credibilidade, e certamente não voltarei a comprar pneus da marca.

Prezado Islaine, Boa tarde

Após análise técnica, não identificamos falhas de fabricação no seu pneu, dessa forma, consideramos que a reclamação sobre anomalia não é procedente.

Segue anexo o laudo de análise.

Protocolo de atendimento: *****


Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original.


Nos mantemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento



Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear.
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção2
[email protected]
Chat: https://goo.gl/HKQ9Cg