Pneus que só duram 20.000 km

Prezado(a) Hyster, Bom dia.

Em atenção ao seu pleito, é necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois só assim poderemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.

Diante da falta de revenda em sua cidade, encaminhamos e-mail para realizar análise por foto através do nosso atendimento.

Caso tenha alguma dúvida nos acionar aqui na plataforma, e nos avisar melhor horário para retorno por telefone.


Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.

O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original. Caso a nota venha faltar, será considerada a data de fabricação do pneu (DOT) e compreende os 3 primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 anos e 9 meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.


Protocolo de atendimento: *****


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção. 2
[email protected]
Chat: https://goo.gl/HKQ9Cg

Prezado Hyster, Boa tarde.

Após análise técnica, não identificamos falhas de fabricação no seu pneu, dessa forma, consideramos que a reclamação sobre anomalia não é procedente.


Segue anexo o laudo de análise.
Protocolo de atendimento: *****

Os pneus fabricados pela Goodyear possuem 5 anos de Garantia contra anormalidades de fabricação, quando constatadas por técnicos credenciados da rede de Revendedoras oficiais, conforme Certificado de Garantia que acompanha o pneu.
O período de 5 anos é contado a partir da data da nota fiscal de compra do pneu ou, no caso de veículo novo, da nota fiscal de compra do veículo, como equipamento original.

Nos mantemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento



Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Goodyear.
www.goodyear.com.br
Goodyear SAC : 0800-725-7638 opção2
[email protected]
Chat: https://goo.gl/HKQ9Cg