Goofiber Telecomunicacoes Ltda Goofiber

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Várzea Paulista - SP

13/12/2024 às 16:10

ID: 204593635

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Houve o rompimento do cabo da minha rede por estar em um poste da CPFL, no dia 12/12, tentei contato via telefone com a companhia o que nao foi possível. No dia 13/12 pela manhã retornei o contato e abri um ocorrência, e me deram um prazo de 48h, mesmo informando que trabalho de home office e não teria auxilio com rede de internet, no qual disseram que os técnicos compareceriam ate o final do dia. Mesmo próximo no final do expediente deles, ninguém apareceu, novamente liguei e informei a necessidade e pedi uma ajuda, porém a atendente Eloíse informou que nao seria possivel atendimento, visto que a culpa foi da cpfl e nao podiam fazer nada! toda vez eles mencionam que nunca podem atender os clientes no mesmo dia, mesmo sendo uma urgencia, as mensalidade sao pagas todas na data certa e ainda sim quando precisamos de ajuda os tecnicos sao mal educados, uma das tecnicas atende com má vontade de cara feia e grosseira.