Conta do Google Ads suspensa indevidamente por '[Editado pelo Reclame Aqui] de Sistema', prejudicando atividade de advocacia.

Não respondida
Serra - ES
25/05/2026 às 18:18
ID: 249642745
Prezada equipe do Google Brasil (Google Ads),
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e solicitar a revisão humana urgente da suspensão da minha conta comercial do Google Ads.
Minha conta foi suspensa sob a alegação de violação da política de "[Editado pelo Reclame Aqui] de Sistema" (ID da Verificação/Contestação: *****). No dia 5 de maio de 2026, enviei todos os documentos solicitados para realizar a verificação do anunciante e comprovar a total idoneidade da minha operação comercial. Para minha surpresa, a verificação e a contestação foram recusadas, mantendo o bloqueio.
Quero deixar claro que sou uma profissional idônea, não utilizo técnicas de cloaking (nem sei o que é isso), páginas de destino enganosas (meu marido que criou a minha página) múltiplas contas para burlar o leilão (estou passando raiva só com uma) ou qualquer artifício que tente enganar ou burlar os processos de revisão do Google. Meu objetivo com a plataforma é puramente profissional, focado em marketing digital legítimo para a minha atividade que é a advocacia, você tem noção do quanto é difícil fazer cliente sem a plataforma de vocês? Eu sei, porque estou nessa luta, da última vez que fiz com vocês foi em 2023, eu fiz sozinha e sem experiência, hoje, consigo ter ajuda de uma empresa para fazer a minha campanha.
Essa suspensão é injusta, incorreta e está prejudicando diretamente o meu trabalho e o planejamento do meu escritório. O processo automático da plataforma não me dá clareza sobre qual suposto erro foi cometido para que eu possa corrigi-lo, gerando um enorme prejuízo.