Google Adwords

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São Paulo - SP

02/05/2025 às 14:17

ID: 216114187

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Estou enfrentando uma grande dificuldade com a conta do Google Ads vinculada à minha empresa (Auto Escola Viana). Minha conta foi suspensa por suposta "violação de sistema" ([Editado pelo Reclame Aqui]), porém, desde o início, venho agindo com total transparência e seguindo rigorosamente as instruções do próprio suporte do Google.

Tive contas anteriores com dificuldades de veiculação, e o próprio suporte do Google recomendou que eu criasse uma nova conta para resolver o problema e foi isso que fiz. Nesta nova conta, enviei todos os documentos solicitados, inclusive um certificado exigido pela política, que foi aceito. Porém, logo após essa aprovação, a conta foi suspensa automaticamente.

Já cancelei e encerrei as contas antigas, mantenho um único domínio e método de pagamento, e estou agindo dentro de todas as políticas. Inclusive, uma representante do Google (*****) chegou a abrir um chamado interno relatando o problema, mas mesmo assim a conta foi rejeitada novamente.

O mais grave é que meu negócio local depende da plataforma para atrair clientes, e essa suspensão vem prejudicando diretamente minha empresa e minha renda. Já tentei várias apelações e tudo é rejeitado automaticamente, sem uma análise clara ou humana.

Peço, por favor, que esse caso seja revisto com mais atenção, de forma manual, pois estou fazendo tudo corretamente. Só quero poder anunciar de forma honesta e dentro das regras. Obrigado!