Solicitação de agilidade no reembolso de valores depositados via PIX na conta Google Ads
Não respondida
Mauá - SP
04/07/2026 às 09:39
ID: 253069331
Criei uma conta no Google Ads para iniciar minhas campanhas de anúncios. Como sou iniciante na plataforma, realizei depósitos por meio de PIX para adicionar saldo à conta. No entanto, após entender melhor as opções de pagamento disponíveis, percebi que seria mais vantajoso utilizar o cartão de crédito como forma de pagamento.
Ao buscar uma solução para recuperar os valores adicionados via PIX, fui informado de que seria necessário cancelar a conta e suas respectivas subcontas para solicitar o reembolso. Dessa forma, realizei o cancelamento seguindo as orientações recebidas.
Entretanto, fui informado de que o processo de reembolso pode levar um tempo considerável para ser concluído. Gostaria de solicitar, gentilmente, se há a possibilidade de agilizar essa análise e o reembolso dos valores, pois tenho interesse em reativar minha conta e voltar a anunciar o quanto antes utilizando o cartão de crédito como forma de pagamento.
No momento, não consigo prosseguir com a reativação da conta enquanto os valores não forem devolvidos.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
Francineide