Google Brasil Internet

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São Paulo - SP

16/06/2026 às 11:02

ID: 251521371

INATIVAÇÃO DA MINHA CONTA

No Dia 12 de junho a google bloqueou minha conta de e-mail [da*****.************], conta que eu já tinha a 20 anos, e com esse bloqueio tbm restringiu meu acesso aos produtos que eu pagava para usar, como o Youtube Premium/Youtube Music e o Google One serviço de Drive Nuvem.
A justificativa deles em uma mensagem genérica foi essa abaixo.
"Parece que esta conta tem conteúdo que envolve uma criança sendo abusada ou explorada sexualmente. Essa é uma violação grave das políticas do Google e pode ser ilegal"
Eu tenho plena certeza que não compactuo com nenhum tipo de abuso ou exploração infantil, tão pouco sexual ou de qualquer outro tipo, e isso pra mim é uma "denúncia" gravissima, passível de investigação, não é uma hipótese que deva ser levantada sem as devidas provas, não são claros sobre quais arquivos ou ações que levantaram essa hipótese esdrúxula e tão pouco deram a chance de restauração da conta.
Eu pagava a nuvem por motivo de trabalho e backups pessoais, tenho muitos arquivos de trabalho e tem me atrapalhado muito o não acesso a planilhas que lá estavam hospedadas. Fora 20 anos de fotos e backup direto do celular pro Google fotos, momentos importantes que confiei na google pra manter seguros e agora eles mantem em sequestro de informações sem me dar acesso aos MEUS DADOS.
Eu estou tentando a recuperação dos arquivos que eu uso para o meu trabalho. Não violei política nenhuma.
Eu quero pelo menos os meus arquivos ou vou processar a Google por perdas e danos, danos morais e calúnia por insinuar a imputação de um [Editado pelo Reclame Aqui] grave a minha pessoa.
Eu era assinante do google Drive, sendo assim, eu pagava por 2T de espaço e fazia uso desse espaço, quero a recuperação de todos os meus arquivos do google drive e do google fotos, tenho muitos arquivos importantes de trabalho lá e eu confiava na google para mantê-los lá, não posso perdê-los. Também quero o estorno das minhas assinaturas do Google Drive e do Youtube, já que minha conta foi bloqueada dias após o pagamento da mensalidade da qual eu nem pude fazer o uso.
Um descaso da google, um absurdo levantar calúnias e ainda reter MEUS DADOS de mais de 20 anos de usuária da sua plataforma.