Cancelamento assinatura Serasa Premium via google Pay

Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/05/2024 às 17:07
ID: 188686661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme orientação do Serasa entrei em contato para cancelar assinatura do serviço premiu do aplicativo dentro do prazo para arrependimento 7 dias. Realizei o primeiro contato no mesmo dia da compra do serviço de forma equivocada. O google pay informa que não pode realizar este cancelamento. Ou seja, as empresas ficam transferindo uma para outra a responsabilidade. Exijo cancelamento e reembolso total visto que a compra foi ontem, via internet, e a legislação brasileira permite o arrependimento e cancelamento dentro de até 7 dias.
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Consideração final do consumidor
25/05/2024 às 11:11
Desrespeito com o cliente. Sequer responderam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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