Cancelamento assinatura Serasa Premium via google Pay

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

13/05/2024 às 17:07

ID: 188686661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme orientação do Serasa entrei em contato para cancelar assinatura do serviço premiu do aplicativo dentro do prazo para arrependimento 7 dias. Realizei o primeiro contato no mesmo dia da compra do serviço de forma equivocada. O google pay informa que não pode realizar este cancelamento. Ou seja, as empresas ficam transferindo uma para outra a responsabilidade. Exijo cancelamento e reembolso total visto que a compra foi ontem, via internet, e a legislação brasileira permite o arrependimento e cancelamento dentro de até 7 dias.

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Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 11:11

Desrespeito com o cliente. Sequer responderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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