cobrança de anuidade
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/07/2026 às 11:32
ID: 255120011
Fiz acesso ao aplicativo: Filmora: AI Video Editor&Maker)
Resolvi fazer o plano mensal, com a promessa de 7 dias grátis.
Porém alguns dias depois ao acessar minha fatura, vi que o plano que foi cobrado foi o anual.
Imediatamente entrei nos meios para cancelar o plano e solicitar o reembolso, pois estava dentro dos 7 dias.
Pelo celular a mensagem é que deveria acessar por um desktop para solicitar reembolso e assim o fiz, porém no desktop a mensagem foi "plataforma não suportada".
Tentei acessar o suporte mais de uma vez e infelizmente o acesso não concluiu.
Resumo, nao consegui cancelar, nao consegui reembolso estou até esse momento sem sucesso.