Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento da assinatura Tinder Dating via Google Play
Não respondida
Brasília - DF
22/05/2026 às 14:34
ID: 249407193
No dia *****, houve uma cobrança automática no valor de R$ 18,00 na minha conta do PicPay referente ao serviço 'Tinder Dating', processada pela Google Brasil Internet Ltda (conforme comprovante em anexo). O ID do Pedido do Google é *****.
O problema é que a assinatura NÃO aparece na aba de 'Assinaturas' de nenhuma das minhas contas do Google Play, impossibilitando que eu realize o cancelamento do serviço pelo sistema. O aplicativo do Tinder, por sua vez, afirma que a gestão da assinatura deve ser feita pelo Google Play. Estou preso em um limbo de sistema onde sou cobrado por um serviço que não consigo gerenciar ou cancelar.
Exijo o reembolso imediato do valor de R$ 18,00 e o cancelamento definitivo de qualquer vínculo dessa assinatura invisível com os meus dados de pagamento.