Dificuldade no resgate de gift cards e falta de clareza sobre os requisitos, com insatisfação sobre o processo de reembolso.
Não resolvido
Jandaia do Sul - PR
01/05/2026 às 10:14
ID: 247455139
Fiz uma compra de três gifts cards , no valor de 150,00 , 150,00 e um 15,00 , o de 15,00 consegui resgatar de maneira automática, enquanto que os dois de 150,00 não consigo o resgate, liguei na empresa e não conseguem dizer o pq não consigo o resgate, e quando falei de reembolso, falaram q o reembolso não é por eles e sim pelo site onde comprei, porém o site nada tem a ver com a situação, uma vez q os gifts não apresentam problema algum
Detalhe: a pessoa que me atendeu no Google foi extremamente prestativa, porém minha insatisfação é em não conseguir fazer o resgate e a empresa não fornecer de forma clara os requisitos ausentes para o resgate, além que me prejudicaram uma vez q este dinheiro era para compra de um software para estudo na faculdade
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:50
Os atendentes te atendem com qualidade quando ligua na empresa, porém o sistema é pessimo e eles nada podem fazer nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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