Solicitação de Cancelamento de Conta e Reembolso Total - Jogo Last War
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2025 às 01:12
ID: 219732849
Assunto: Solicitação de Cancelamento de Conta e Reembolso Total Compras Realizadas nos Últimos 7 Dias
Prezados,
Venho por meio deste solicitar formalmente o cancelamento imediato da minha conta no jogo "Last War" e o reembolso integral de todas as compras realizadas nos últimos 7 dias, conforme detalhado no histórico de transações da Google Play.
As compras totalizam mais de R$ 2.500,00, com diversos pacotes do tipo Hot Package e Weekly Pass, todos feitos entre os dias 07 e 15 de junho de 2025.
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), o consumidor pode desistir de uma compra feita fora do estabelecimento comercial no prazo de até 7 dias corridos a contar da contratação ou do recebimento do produto/serviço.
Além disso, entendo que as mecânicas do jogo induzem ao consumo recorrente e impulsivo, caracterizando práticas abusivas de monetização o que reforça meu pedido com base também nos Artigos 6 e 39 do CDC, que tratam da proteção contra práticas coercitivas e métodos desleais de indução ao consumo.
Solicito, portanto:
1. O cancelamento da minha conta vinculada a este jogo.
2. O reembolso total das compras realizadas entre 07/06/2025 e 15/06/2025.
Caso esta solicitação não seja atendida em até 5 dias úteis, estarei recorrendo aos órgãos competentes como:
PROCON
Consumidor.gov.br
e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, sem necessidade de advogado conforme a legislação vigente.
Agradeço pela atenção e aguardo o pronto atendimento à solicitação.
Atenciosamente,
*****