Google Cloud emitiu notas fiscais de serviço indevidas para empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 16:43
ID: 254106743
Minha empresa identificou no sistema da Prefeitura de São Paulo a emissão de 10 notas fiscais de serviço (NFS-e) pela Google Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda., todas registradas como serviços tomados.
O problema é que nunca contratamos esses serviços. Não temos qualquer relação comercial com a Google Cloud que justifique a emissão dessas notas no nosso CNPJ.
Antes de abrir esta reclamação, entrei em contato com a Prefeitura de São Paulo para entender como resolver a situação. A resposta foi que eles não podem cancelar as notas e que isso só pode ser feito pela empresa que as emitiu, ou seja, a Google Cloud.
Por isso, estou solicitando que a Google verifique o que aconteceu e faça o cancelamento dessas notas fiscais o quanto antes.
Essa situação pode trazer problemas fiscais para a minha empresa, já que existem notas registradas em nosso CNPJ referentes a serviços que nunca utilizamos.
Estou anexando a relação das notas fiscais e aguardo um retorno com uma solução para esse problema.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:58
A empresa não solucionou o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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