FOTOS SUMINDO DO GOOGLE FOTOS
Não resolvido
Contagem - MG
04/06/2026 às 13:03
ID: 250526587
Minhas fotos estao sumindo, mesmo tendo backup ativo.
Sou assinante do google one, estou sempre verificando minhas fotos salvas no google fotos. Ja reparei que algumaa fotos somem, porem dessa vez fui procurar uma foto do natal de 2025 e descobri que nao tem nenhuma foto salva!
Eu nao faço exclusão de fotos, e mesmo que se eu tivesse excluido era pra estarem na lixeira.
Entrei no suporte google one e tinha muitas reclamações iguais a minha, eles nao solucionam o plobrema, apenas justificam os motivos das foto terem sumido.
Mas isso não valido, uma vez que vc ativa o backup e paga por amarzenar.
Eu quero que eles decolvam mimhas fotos que foram excluidas sem meu consentimento!
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:14
Minhas fotos realmente sumiram, o google one nao me deu nenhuma assistência, apenas mensagens programadas em relação a exclusao de fotos ou pastas arquivadas.
De fato, apagaram um ÁLBUM especifico de fotos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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