Reclamação não respondidaNão respondida

comprei um vale presente, quando fui usar não poderia ser resgatado

Google Play
Pacajus - CE
21/05/2022 às 11:11
ID: 143791315
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

comprei um vale presente de 50 reais, NAS AMERICANAS e quando fui usar, o código não poderia ser usado, entre em contato com a Google play pelo chat e mandaram eu manda um formulário, eu fiz esse formulário, recebi um email falando que nao poderia resolver nada, entrei em contato pelo chat outra vez e me pediram para esperar esperei uns 20 minutos no chat no final o rapaz viu que nao ia resolver falou que tava com um tima responsável da Google play que eles ia resolver e pediu pra mim espera que eu ia receber um email quando force resolvido, passou dois dias e nada, entrei no chat e fui saber pq nao tinha recebido nem um email, ai o outro atendente disse que ja tinha a resposta e que nao ia pode fazer nada, agora quero saber como eu compro uma coisa e eles nao aceita eu usar?

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