Google Play se recusa a reembolsar app de controle de Xbox após cancelamento em 10 minutos
Não respondida
Itapipoca - CE
22/08/2026 às 09:14
ID: 257106155
Fiz uma compra pela Play Store de um app de controle de Xbox. No entanto, apenas 10 minutos após a compra, fiz o cancelamento, mas a google play não quer fazer o reembolso do dinheiro. De acordo com o Código do Consumidor é garantido ao consumidor o Direito de Arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico (como é o caso de lojas virtuais e aplicativos). O dispositivo legal assegura o prazo de 7 (sete) dias para a desistência da compra, com a devolução integral e imediata dos valores pagos.