Remoção do mailing de e-mail marketing
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2019 às 14:48
ID: 43000137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro para participar de uma palestra na Goomark em set/18. Na palestra, percebi que o serviço oferecido não atendia a minha solicitação. Desde então solicito o descadastramento de meu e-mail na base, sem sucesso.
O site da empresa direciona o link para uma pagina de erro e o site, o atendimento via chat tb não atendeu minha ******* o e-mail e não resolve.
Por favor, so peço para que descadastre meu e-mail da base de mailing de vocês.
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Resposta da empresa
19/02/2019 às 15:51
Prezada Juliana Oliveira Dias,
Não encontramos nenhum cliente ativo, desativado em ou negociação com os seus dados:
empresa: Ideia Maker
cpf/cnpj: *******
fone: 11-9-**************
Se não for nosso cliente e não estiver em negociação, desculpe o transtorno e por favor clique no botão descadastrar mailling para não receber nossas newsletters.
Obrigado!
Réplica do consumidor
19/02/2019 às 15:59
Não sou cliente. Fiz o cadastro para participar da palestra e conhecer o serviço oferecido por vocês. Eu já tentei me descadastrar no mailing para não receber a newletters, e aparece essa imagem de erro - conforme anexei na mensagem.
Réplica da empresa
19/02/2019 às 16:33
Oi Juliana,
Pelo que vi na imagem que mandou, o antivírus do seu e-mail ou o firewall da sua rede bloqueou o link, por isso você não consegue se descadastrar.
Veja nas 2 imagens o erro em inglês this website is blocked by your network operator ou seja é algo ou no seu computador, ou no provedor ou no e-mail.
De qualquer forma estamos manualmente excluindo seu e-mail da base, desculpe o transtorno.
Consideração final do consumidor
09/04/2019 às 09:25
Demorou um pouco, mas meu e-mail foi removido do mailling após inúmeras solicitações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4