Serviço péssimo + cobrança indevida

Não resolvido
São Paulo - SP
30/10/2021 às 13:59
ID: 132097089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSem exageros, a pior empresa de marketing.
Serviço péssimo, campanha que não trouxe nenhum resultado, e mesmo após o cancelamento a Goomark quis que eu continuasse pagando sem utilizar o serviço, sendo que não cumpriram com o combinado em contrato.
Em 2 meses não trouxe nenhum resultado, e eu esperando pq diziam que leva tempo, aí quando eu resolvi entrar no gerenciador de anúncios, vi que a campanha estava ABANDONADA, e nem tinha acesso a semanas.
Aí o pior de tudo, depois querer arrancar mais dinheiro ainda com cobranças indevidas, e sem avisar nada, negativaram minha empresa no Serasa! Essa Goomark serve só pra prejudicar quem contrata:
1 péssima qualidade de serviço
2 gastar verba em publicidade, deixando uma campanha ruim e abandonada
3 cobrança indevida posterior
4 SERASA sem aviso prévio, e por uma cobrança indevida ainda por cima
Ou seja, como se não bastasse o prejuízo e o tempo perdido, terei de perder ainda mais tempo em dinheiro com ação legal, um tempo precioso que eu poderia usar no crescimento da minha empresa, não fosse essa péssima empresa que encontrei no caminho, que só serviu para prejudicar.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 10:08
Olá Raquel,
Primeiramente, agradecemos imensamente pelo seu feedback, e gostaríamos de reforçar que é com base em feedback como o seu, que nos esforçamos para corrigir e evoluir.
Lamentamos muito o ocorrido,
Estamos em contato para resolvermos da melhor forma possível.
Jéssica Silva
Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 00:49
Não resolveu nada. É lamentável ter de investir mais $ e tempo pra ir à justiça, pra não continuar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Goomark.
Mas ainda assim, prefiro isso a ser mais prejudicada do que já fui.
Se você está pesquisando antes de contratar, CORRA, pq é a pior empresa que se pode imaginar, não é à toa que bloqueiam as avaliações no Facebook e escondem as do Google
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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