GOONET Brasil

Reclamar dessa empresa

Sirinhaém - PE

15/09/2015 às 17:22

ID: 14620575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DESCREVO AQUI TODA A AGONIA PELO QUE EU PASSEI NESSES 4 DIAS, MEU SINAL DE INTERNET ESTAVA CAINDO CONSTANTEMENTE E TODA VEZ QUE EU LIGAVA PARA A CENTRAL SEMPRE DIZIA QUE ESTAVA EM MANUTENÇÃO E TODA VEZ ERA ISSO, ABRI UMA OCORRÊNCIA PARA QUE UM TÉCNICO DA EMPRESA VINHE-SE ATE A MINHA CASA PARA RESOLVER O PROBLEMA POR QUEDA DE SINAL E LENTIDÃO NA INTERNET, DEPOIS DE 2 DIAS APARECEU UM TÉCNICO EM MINHA CASA, ELE PASSOU APROXIMADAMENTE UNS 25 MINUTOS NO MEU COMPUTADOR TENTANDO RESOLVER O PROBLEMA, ENQUANTO ELE TENTAVA RESOLVER PERGUNTEI A QUANTO TEMPO ELE TRABALHAVA LA E ELE ME RESPONDEU QUE ESTAVA A 4 MESES NA EMPRESA, ENFIM. ELE DISSE QUE MEU COMPUTADOR ESTAVA COM ALGUM VÍRUS QUE INTERFERIA NO SINAL ALGO DO TIPO, PEDIU PARA QUE EU FORMATA-SE O MEU COMPUTADOR E ELE ME GARANTIU QUE IA ATÉ MINHA CASA DEPOIS PARA RECONFIGURAR O ROTEADOR, FORMATEI MINHA MAQUINA E DESDE QUINTA FEIRA (DIA 10/09) ESTOU SEM CONEXÃO COM A INTERNET, JÁ LIGUEI PARA A CENTRAL E NENHUM TÉCNICO APARECEU EM MINHA CASA. JÁ FIZ O PAGAMENTO DO MEU BOLETO QUE ELES MANDARAM ERRADO UMAS 3 OU 4 VEZES E AINDA ESTOU SEM SOLUÇÃO, PAGANDO POR ESSES DIAS EM QUE EU NÃO USEI, SEMPRE ME SINTO PREJUDICADO POR ESSA EMPRESA, INFELIZMENTE NÃO HA OUTRO PROVEDOR EM MINHA CIDADE, POR CAUSA DISSO TENHO ESTE PROVEDOR COM PÉSSIMOS SERVIÇOS, ME SINTO PREJUDICADO COM ISSO, VEJO MEU DINHEIRO SENDO GASTO SEM VALER A PENA, A DESCULPA DELES É SEMPRE A MANUTENÇÃO, FAZ 4 DIAS QUE ESTOU SEM INTERNET, 4 DIAS!!



NOME DO CLIENTE: MARLEIDE MARIA DE SOUZA

RUA DOM MARCOS DE NORONHA - PORTO DE PEDRA - SIRINHAÉM