GOONET Brasil

Reclamar dessa empresa

Sirinhaém - PE

01/08/2016 às 10:09

ID: 20068497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O que vem acontecendo tem muitos meses, mas essa foi a gota dagua para fazer uma reclamação pública e orientar para que as pessoas repensem em contratar os serviços dessa empresa que tem tanta irresponsabilidade com o cliente. No mes de junho, descobri que pagava um valor de um pacote que nem exite na empresa, valor de 65,99. Fui até o anexo da empresa localizado em Ribeirão, bem atendida pela recepcionista, que me explicou que eu estava no plano antigo , mas que eu poderia mudar, dobrando minha velocidade pelo valor de 50 reais. Assinei o contrato. Naquele mês, esperei a fatura já com o valor assinado, mas disseram que o sistema já havia fechado e o valor seria o antigo. Nesse mês o sistema fechou novamente com o valor antigo. Questionei e a única resposta que obtive é que consta assim no meu sistema. O sentimento é de raiva, tristeza, insatisfação total mesmo. Além do mais, fico dias sem internet, os tecnicos muito raramente aparecem e desconto que pedimos, sempre dizem que fica pro mês que vem, é necessário ficar horas no telefone para conseguir algum. A impresa a medida que cresce, diminui, se quiserem ter uma bela dor de cabeça, contratem esse serviço, assim como eu fiz e pra tentar resolver algo, precisa vir aqui desabafar e perder ainda mais tempo. Não estou pedindo favores, pago por um serviço que não tenho (velocidade reduzida e falta de competencia no atendimento) então se na cidade de vocês tiver outro serviço de internet, não contratem este.