Não entrega do smartphone Goophone 16 PROM e falta de resposta da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carmo do Paranaíba - MG

28/08/2025 às 11:32

ID: 225576711

Foi adquirido no site da Goophone Brasil https://goophonedobrasil.com.br/loja/, o qual se diz representante da marca chinesa no Brasil, um smartphone Goophone modelo 16 PROM,
O Responsável foi o Sr *****, o qual disse que havia no estoque o aparelho, porém no mesmo dia disse que estaria retido e precisaria quê fosse realizado um acréscimo para liberar.
A compra foi realizada dia 18/06/2025, pelo whatsapp da loja pois segundo os mesmos estavam passando por uma reestruturação e que um número de DDD ***** teria sequestro o domínio da loja e realizado vendas fake.
Saliento dizer que realizei a compra pelo DDD oficial deles.
Os mesmos pediram até a data de 10/08/2025 para enviar o aparelho ou devolver o dinheiro, os mesmo não respondem o whatsapp e nem e-mail.
Peço que as pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa entrem em contato na comunidade [Editado pelo Reclame Aqui] pela Goophone Brasil para denuncia do caso a polícia para medidas cabíveis ao nome de *****.

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Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 16:32

Site falso! Não há produtos.
Realiza [Editado pelo Reclame Aqui] não envia a compra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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