Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

21/12/2023 às 17:18

ID: 178852485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um goophone 15 pro max no dia 28/11/23 e não entregaram até hoje não me respondem mais já tentei em vários canais

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Resposta da empresa

11/01/2024 às 19:46

Boa noite, após contato telefônico feito no dia 22/12/******* confirmamos que o cliente comprou em site de nome parecido, https://*******, sugerimos que procure a empresa responsável para resolver sua lide, já fizemos alguns vídeos em nosso canal sobre esse problema de sites parecidos

Rua Maurílio de Andrade, 41
Bairro: Vila João Lombard (Fábricas) - São João Del Rei / MG
CEP: **************

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 21:53

Esta resposta eles dão pra todos que fazem a reclamação

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 21:58

Eles dão a mesma resposta pra todos que reclamam, comprei no site certo tenho provas disso
Goophone Brasil - LOJA CREDENCIADA

Seu Pedido foi finalizado com sucesso.
ATENÇÃO: Após o depósito/transferência, envie seu comprovante para a loja.
Status do pagamento

Pagamento Concluído
Banco: ******* - Caixa Econômica Federal
******* | Conta Corrente: 2001550-0 | Operação: *******
Favorecido: Guilherme
CPF: *******
Chave pix Email Titular Guilherme ******* Instituição SumUP ATENÇÃO Para parcelamentos via MercadoPago/ Picpay em ate 12x, favor nos consultar*******

Pedido N: *******
Carrinho (1 item)
Valor Total: R$ *******,90
Forma de pagamento: Déposito

Pagamento confirmado em: 02/12/*******


Iphone 15 PRO MAX (PROMOÇÃO DE NATAL)
Cor: Azul Titanio
Qtde. : 1
Preço Unit. : R$ *******,90
Preço Total R$ *******,90
Status da entrega

Em produção
Forma de envio: Frete grátis

Entrega em até 13/12/*******

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 22:06

Vi que colocaram que entraram em contato comigo por telefone, tudo mentira.
E uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] que so sabem enganar as pessoas e ninguem faz nada

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 23:58

O pior possivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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