Cobrança indevida de boleto não reconhecido pela CHASE PAY LTDA.
Não resolvido
Santa Rosa de Viterbo - SP
19/08/2026 às 08:42
ID: 256833981
Surgiu um boleto emitido em meu CPF pela empresa CHASE PAY LTDA, com vencimento para o dia 24/08. Não reconheço essa cobrança e não realizei nenhuma compra ou contratação que justifique a emissão desse boleto.
O boleto foi gerado na madrugada de hoje e, por esse motivo, solicito a verificação e o cancelamento da cobrança.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:43
Bom dia! Já realizamos a verificação da cobrança.
A Chase Pay é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, fornecemos a infraestrutura para que empresas e estabelecimentos possam processar pagamentos e emitir cobranças. Não somos responsáveis pela venda, produto ou serviço que originou o boleto.
Identificamos que esse boleto foi gerado pela empresa PÁG JÁ, através da nossa plataforma. Solicitamos esclarecimentos à empresa sobre a origem da cobrança, porém não recebemos resposta.
Por esse motivo, como medida de segurança, a PÁG JÁ já foi bloqueada em nossa plataforma para novas emissões de boletos e cobranças.
Como você informou que não reconhece essa cobrança, não é necessário realizar o pagamento do boleto. Ele pode ser desconsiderado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 08:47
Não foi cancelado o boleto e nem recebi retorno sobre multa e juros caso não pague
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:48
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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