Cobrança indevida e não reconhecida em CPF, com dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
Guarulhos - SP
21/08/2026 às 15:49
ID: 257066989
Identifiquei em meu banco, através do DDA, um boleto emitido em meu CPF em nome da CHASE PAY, CNPJ 63.619.002/0001-83.
O problema é que nunca realizei qualquer compra, contratação ou negócio com essa empresa e não reconheço absolutamente nenhuma dívida que justifique essa cobrança.
Também tentei localizar um canal oficial de contato para entender a origem do boleto, porém o e-mail informado como possível canal de contato da empresa sequer existe, impossibilitando uma tentativa adequada de esclarecimento.
Ao pesquisar sobre o ocorrido, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando situações semelhantes, envolvendo boletos não reconhecidos emitidos em seus CPFs.
Diante da possibilidade de utilização indevida dos meus dados pessoais, já registrei um Boletim de Ocorrência para formalizar o ocorrido e resguardar meus direitos.
Dessa forma, solicito:
1. A identificação e comprovação da origem da cobrança emitida em meu CPF;
2. A identificação da empresa que solicitou a emissão do boleto;
3. O cancelamento/baixa definitiva do boleto;
4. A garantia de que não haverá protesto, negativação ou nova cobrança relacionada a esse débito;
5. Esclarecimentos sobre como meus dados pessoais foram utilizados para a emissão dessa cobrança;
6. A confirmação de que não existem outros boletos ou cobranças vinculados ao meu CPF através da plataforma.
Reforço que não reconheço essa cobrança, não contratei nenhum serviço e não autorizei a utilização dos meus dados para essa finalidade.
O Boletim de Ocorrência já foi registrado justamente para documentar formalmente a situação e eventual uso indevido dos meus dados.
Aguardo uma resposta formal, esclarecimentos sobre a origem da cobrança e a resolução definitiva do problema.