Compra não reconhecida no CPF

Resolvido
Mascote - BA
16/08/2026 às 23:22
ID: 256615615
Não fiz nenhuma compra e apareceu uma compra no meu CPF no valor de 192,42, não reconheço essa compra
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:16
Bom dia! Já realizamos a verificação da cobrança.
A Chase Pay é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, fornecemos a infraestrutura para que empresas e estabelecimentos possam processar pagamentos e emitir cobranças. Não somos responsáveis pela venda, produto ou serviço que originou o boleto.
Identificamos que esse boleto foi gerado pela empresa PÁG JÁ, através da nossa plataforma. Solicitamos esclarecimentos à empresa sobre a origem da cobrança, porém não recebemos resposta.
Por esse motivo, como medida de segurança, a PÁG JÁ já foi bloqueada em nossa plataforma para novas emissões de boletos e cobranças.
Como você informou que não reconhece essa cobrança, não é necessário realizar o pagamento do boleto. Ele pode ser desconsiderado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:27
A empresa respondeu rapidinho e respondeu o problema,
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9