Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mascote - BA

16/08/2026 às 23:22

ID: 256615615

Não fiz nenhuma compra e apareceu uma compra no meu CPF no valor de 192,42, não reconheço essa compra

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:16

Bom dia! Já realizamos a verificação da cobrança.

A Chase Pay é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, fornecemos a infraestrutura para que empresas e estabelecimentos possam processar pagamentos e emitir cobranças. Não somos responsáveis pela venda, produto ou serviço que originou o boleto.

Identificamos que esse boleto foi gerado pela empresa PÁG JÁ, através da nossa plataforma. Solicitamos esclarecimentos à empresa sobre a origem da cobrança, porém não recebemos resposta.

Por esse motivo, como medida de segurança, a PÁG JÁ já foi bloqueada em nossa plataforma para novas emissões de boletos e cobranças.

Como você informou que não reconhece essa cobrança, não é necessário realizar o pagamento do boleto. Ele pode ser desconsiderado.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 18:27

A empresa respondeu rapidinho e respondeu o problema,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9